Atención online y servicio en domicilio de Simple Salud

Te acompañamos desde la consulta inicial hasta la entrega, la puesta en marcha y el soporte posterior del equipo.

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Paso a paso

Cómo es el proceso

1

Nos contactás

Podés escribirnos por WhatsApp, teléfono o formulario web. Te orientamos según la indicación médica y la necesidad del paciente.

2

Revisamos tu necesidad

Evaluamos si necesitás compra, alquiler, accesorios o renovación. Cuando corresponde, solicitamos la documentación necesaria.

3

Te asesoramos

Te ayudamos a elegir el equipo, la máscara o el accesorio adecuado con información clara y acompañamiento personalizado.

4

Coordinamos la entrega

Definimos el envío, la entrega en domicilio o la asistencia presencial de acuerdo con el producto, la zona y el caso.

5

Te acompañamos

Brindamos instrucciones claras, soporte remoto y ayuda para comenzar a utilizar correctamente el equipo.

Atención domiciliaria

¿Cuándo se coordina asistencia presencial?

La asistencia presencial se coordina únicamente cuando el caso lo requiere.

Puede ser necesaria cuando el paciente tiene dificultades para manejar el equipo, cuando la obra social o prepaga solicita una instalación presencial o cuando el equipo necesita una explicación técnica específica.

En los demás casos priorizamos una atención ágil, con entrega coordinada, instrucciones claras y soporte remoto personalizado.

Nuestra modalidad

¿Por qué trabajamos de esta forma?

Menos traslados

El paciente no necesita acercarse a una oficina para resolver la consulta inicial, la compra o el alquiler.

Más comodidad

Coordinamos el envío o la entrega del equipo y acompañamos el proceso de manera remota.

Soporte humano

Nuestro trabajo no termina con la entrega: quedamos disponibles para orientar, explicar y acompañar.

Servicio de alquiler

Alquiler de equipos respiratorios

Coordinamos previamente la modalidad del servicio, la zona de entrega, la documentación y las condiciones de uso.

También acompañamos la puesta en marcha y el seguimiento durante todo el período contratado.

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Tienda online

Compra de equipos y accesorios

Podés comprar desde nuestra tienda online o consultarnos previamente para recibir asesoramiento.

En CPAP, Auto CPAP, máscaras y equipos de oxigenoterapia recomendamos validar antes que el producto sea adecuado para la indicación y la necesidad del paciente.

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Información útil

Preguntas frecuentes sobre nuestra atención

¿Atienden presencialmente en una oficina?

No contamos con atención presencial espontánea. Trabajamos con atención online, asesoramiento personalizado y entregas coordinadas.

¿Puedo recibir el equipo en mi domicilio?

Sí. Coordinamos entregas o envíos según la zona, el producto y la modalidad contratada.

¿Me explican cómo usarlo?

Sí. Brindamos instrucciones, soporte remoto y asesoramiento para la puesta en marcha.

¿Hacen visitas a domicilio?

Sí, cuando el paciente lo requiere, la cobertura lo solicita o el equipo necesita asistencia presencial.

¿Puedo consultar antes de comprar?

Sí. En muchos productos recomendamos consultar para confirmar que sean adecuados para el tratamiento.

Estamos para ayudarte

Si tenés dudas sobre qué equipo necesitás, cómo coordinar una entrega o cómo iniciar un alquiler, escribinos. Nuestro equipo te va a orientar para que puedas resolverlo de forma simple y segura.

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